CRM

I
(Customer Relationship Management)
управление взаимосвязями (отношениями, взаимоотношениями) с клиентами и партнёрами
 Класс информационных систем масштаба предприятия, основная задача которых состоит в планировании и контроле взаимодействия с клиентами, в т. ч. через Интернет. В последние годы приобретает всё большую популярность, т. к. позволяет предприятию эффективно строить свою маркетинговую и сбытовую политику в условиях ужесточения конкуренции.
Смотри также Customer Relationship Management
II
(Change Request Management)
управление запросами на изменение
Смотри Change Request Management

— Игорь Мостицкий (обсуждение) 13:30, 9 января 2026 (MSK)